IMPORTANCIA Y SIGNIFICADO DE LOS TEXTOS ADMINISTRATIVOS

Elaboracion y realización de textos administrativos

Docente: Arrubla Sanchez Ricardo

Por: Ángel Niño

Steven puentes

Alejandro Lamilla

Corporación unificada nacional de educación superior

(CUN)

 2015 Bogotá DC     

Textos Administrativos:

Que son:
Los textos administrativos tienen una estructura muy definida y utilizan un lenguaje que debe de ser claro para la institución a la cual se refiere, lo que obliga a utilizar lenguajes especializados de acuerdo al tipo de institución a la cual se refiera en estos documentos.

El lenguaje utilizado en los textos administrativos depende mucho de de a quién va dirigido el mensaje, si va de la Institución o dependencia hacia otra institución, dependencia o personas en general, se utiliza un lenguaje culto; cuando el texto va de un ciudadano hacia la institución o dependencia, el lenguaje trata de ser muy objetivo de manera que el receptor pueda entender lo que ahí se pretende decir

Cuál es su función:

La función de los textos administrativos es informar, hacer constar lo que se está pactando o se quiere dar a informar ala persona que lo está haciendo o que lo quiere ver para dar entender un mensaje claro o un acuerdo que se está obteniendo entre el remitente y el destinatario. Son de uso administrativo ya que generalmente se hacen en los procesos internos de las empresas o en negociaciones con otras para llegar a un acuerdo.

Clasificación de textos administrativos

Textos administrativos: son todos aquellos documentos mediante los cuales las empresas se comunican entres si y tienen como función informar, hacer constar, hacer recordar, y comunicar datos específicos acerca de la comunicación que se da dentro de la institución. Entre los textos administrativos tenemos:1. La carta y sus diferentes subtipos.2. El Curriculum vitae3. El memorándum4. El acta.5. El informe.Existen muchos más documentos de carácter administrativo, pero en esta ocasión solamente tomaremos los 5 anteriores como referencia.

Clasificación de textos administrativos

Textos administrativos: son todos aquellos documentos mediante los cuales las empresas se comunican entre si y tienen como función informar, hacer constar, hacer recordar, y comunicar datos específicos acerca de la comunicación que se da dentro de la institución. Entre los textos administrativos tenemos:

1. La carta y sus diferentes subtipos

.2. El Curriculum vitae (hoja de Vida)

3. El memorándum

4. El acta.

5. El  informe.

El ejemplo:

En grupo se ha escogido El informe el cual se va a explicar a continuación:

Un informe es una exposición de hechos o datos comprobables sobre una persona o sobre asuntos de la vida diaria. El informe se caracteriza por su lenguaje claro, conciso y objetivo. En el caso de que el autor incluya valoraciones u opiniones personales, debe distinguirlas claramente de los hechos objetivos.

Los informes contienen los siguientes elementos:

Un título extenso y suficientemente informativo.

Una introducción, en la que se especifica el objeto de estudio, así como los objetivos y características de la investigación que se ha llevado a cabo.

El cuerpo del informe, en el que se detallan ordenada y rigurosamente los resultados de la investigación.

Las conclusiones o recomendaciones del autor.

Realización del  informe:

Tabla de resultados finales del estado de las solicitudes ingresadas del 01 octubre al 31 de octubre de 2015 de intercob

Introducción:

En el presente informe están las solicitudes ingresadas en el mes de octubre del  01 de octubre al 31 de octubre del 2015 por el canal en referencia intercob contratista de ETB sobre las instalaciones de servicio de líneas básicas y bandas anchas ingresadas por cada back office en el mes de octubre para analizar el estado de cada solicitud que se ingresó, en qué estado real se encuentra en el mes transcurrido sea en pendiente enviado cancelado o aplazado y la efectividad de cada uno con la incidencia que tiene cada uno en la producción  del canal para la entrega de incentivos de octubre y establecer el plan de reconocimientos  para el mes siguiente con la referencia que tiene este para la entrega de bonos de fin de año; así como verificar las curvas de ingreso y entrar a corregir los problemas verificando y analizando las posibles soluciones, para aumentar la efectividad del canal.

Conclusiones

De acuerdo a lo planteado en el informe mis recomendaciones serian:

-          Del total de ingresos realizados se ha cancelado un 26% el cual es un porcentaje muy alto, toca entrar a corregir y verificar los problemas que están sucediendo y verificar por el usuario fenery 1 y Damaalar que tienen una efectividad algo superior al 50% con el ingreso de las solicitudes a la mitad en comparación con los demás usuarios.

-          Se establecerá que los reconocimientos y bonificaciones serán solo para los usuarios que tuvieron la efectividad por encima del promedio general que es 74% con más de 201 ingresos al aplicativo ya que el usuario con la efectividad más alta (miguvar1) está muy por debajo de los ingresos de los realizados por los demás pero tiene una efectividad mucho más alta.

-          Para el mes de noviembre se podrá establecer una meta de ingresos en estado completo sobre 1500 con una efectividad del 85% esta medida no subiría el total de ingresos que se generaron pero con un 85% de efectividad se lograra la meta de 1500 solicitudes en estado completo.